Возврат товара — ТПК "Учебные Технологии"

Условия возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя не могут служить следующие основания:

не подошел размер, цвет, длина и т. п.;
оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке Продавца:

неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 календарных дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

отправка транспортными компаниями (Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно);
вызов нашего экспедитора (услуга предоставляется жителям городов, в которых есть фирменные пункты самовывоза/возврата).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей городов, в которых есть фирменные пункты самовывоза/возврата. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 500 рублей.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть товар способами описанными выше.

Возврат транспортными компаниями

Жители регионов России могут осуществить возврат товара транспортными компаниями. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

426032, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, 2, офис 509, ТПК "Учебные Технологии".

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

наличным расчетом;
переводом на банковскую карту, с которой производилась оплата Товара;

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.

У вас есть вопросы о наших товарах? Отправьте запрос и мы оперативно вам ответим!